PROSES DOKUMEN KASASI DOMESTIK

PENGERTIAN TIKET

Tiket adalah suatu kontrak pengangkutan atau contract carriage antara perusahaan penerbangan dan penumpang, serta suatu tanda terima (kuintansi dan invoice) dari perusahaan penerbangan kepada penumpang atas sejumlah uang yang dibayarkan.

Pengertian tiket menurut UU RI No. 1 Tahun 2009 

Tiket adalah dokumen berbentuk cetak, melalui proses elektronik, atau bentuk lainnya, yang merupakan salah satu alat bukti adanya perjanjian angkutan udara antara penumpang dan pengangkut dan hak penumpang untuk menggunakan pesawat udara atau diangkut dengan pesawat udara.

Pengertian tiket menurut Rahmat Darsono dalam bukunya, Tarif dan
Dokumen Kasasi Tahun 2004

Tiket adalah salah satu dokumen perjalanan yang dikeluarkan oleh maskapai penerbangan dan merupakan kontrak tertulis suatu pihak yang berisikan ketentuan yang harus dipatuhi oleh penumpang selama memakai jasa perjalanan dengan masa periode tertentu.

TRANSFER IN DAN TRANSFER OUT

TRANSFER IN
Ialah penjemputan untuk rombongan wisatawan/perorangan 

Langkah-langkah yang harus dilakukan pada saat Transfer In :

1. Mengetahui jadwal datang wisatawan sehingga bila terjadi perubahan jadwal penerbangan,
    dapat segera mengambil keputusan

2. Menemui driver untuk memberitahukan apa yang perlu diketahui dan apa yang akan
    dilakukan oleh pengemudi

3. Membawa tanda pengenal yang sudah ditentukan oleh travel dan berdiri ditempat yang mudah
    dilihat oleh wisatawan

4. Menggunakan fasilitas terminal yang tersedia dan dimanfaatkan untuk keperluan wisatawan

5. Mengecek jumlah tamu yang datang dan yang tidak datang

6. Melaksanakan prosedur pengecekan atau pengawasan dan jumlah bagasi yang diangkot oleh
    tour leader

7. Segera melaporkan pada maskapai penerbangan yang bersangkutan apabila ada
    barang yang hilang/tertukar

TRANSFER OUT

Ialah pengantaran untuk rombongan wisatawan/perorangan :

Langkah-langkah yang harus dilakukan pada saat Transfer Out

1. Memberitahukan tentang jam keberangkatan pesawat dan penerbangan yang digunakan

2. Hendaknya menanyakan apakah diantara rombongan

3. Memberitahukan tentang waktu Check In, Boarding Pass, dan pemeriksaan imigrasi dan pabean,
    serta airport tax

4. Menyampaikan permohonan maaf atas segala kekurangan yang tidak berkenan dihati dan
    mengucapkan selamat jalan, tidak lupa juga untuk menyampaikan permintaan untuk dapat
    berkunjung lagi

5. Setibanya dibandara, turun terlebih dahulu dan berdiri dimuka pintu kendaraan untuk memeriksa
    jumlah wisatawan dan membantu wisatawan untuk turun

8. Mempersilahkan rombongan untuk menuju tempat pemeriksaan dokumen perjalanan dan tidak
    lupa untuk menyampaikan salam perpisahan

6. Bawa mereka ke Check In Area dan memeriksa apakah barang-arang mereka sudah lengkap

7. Memeriksan Check In secara tertib dan teliti, kemudian menyerahkan tiket dan boarding pass
    kepada tour leader ada yang mengkhendaki tempat khusus